Svým zákazníkům můžete zasílat newslettery několika způsoby:

Podrobnosti, možnosti a výhody a nevýhody každé z nich budou popsány v této příručce.

U námi poskytovaného systému pro zasílání newsletterů poskytujeme podúčet pro službu systému pro zasílání newsletterů, kam v daných intervalech (standardně jednou týdně) migrujeme údaje vašich zákazníků s vámi odsouhlasenou segmentací, takže jsou pro vás vždy připraveny v daný den. V rámci tohoto účtu máte vše téměř plně pod kontrolou, můžete volně vytvářet kampaně pro zasílání newsletterů, spravovat své publikum a měřit efektivitu kampaní.

Pokud chcete tuto službu využít, kontaktujte nás.

Můžeme vám pomoci nastavit váš systém pro zasílání newsletterů, včetně vaší vlastní e-mailové adresy a souvisejících přihlašovacích údajů k doméně. Doména e-mailové adresy musí být ve vašem vlastnictví (například [email protected]), takže pro odesílání e-mailů nemůžete používat @gmail.com.

Údaje o vašich zákaznících vám budou automaticky zasílány v daných intervalech, takže můžete své publikum průběžně informovat o novinkách. Vaši zákazníci budou také segmentováni podle vámi zadaných kritérií (například podle regionu), takže můžete různým skupinám zasílat různé mailingy.

Zpravodaje můžete vždy odesílat ze své e-mailové adresy, takže když na ně vaši zákazníci odpoví, například na dotaz, můžete jejich poštu obdržet přímo. Můžete je také posílat z více e-mailových adres, například některé z [email protected] a jiné z [email protected].

Vyhrazené IP adresy obvykle poskytují pouze poskytovatelé e-mailových služeb v nejdražších balíčcích, ale my je poskytujeme standardně.

Proč je vyhrazená IP důležitá? Vyhrazená IP je důležitá, protože pokud ji nemáte, vaše pošta se odesílá z takzvaného "IP poolu", který je sdílený s ostatními uživateli poskytovatele e-mailových služeb. To by mohlo vést k tomu, že jiný uživatel bude z vámi používané IP adresy odesílat nevyžádanou poštu. V takovém případě by poskytovatel e-mailových služeb zařadil IP adresu na černou listinu, takže by se vámi zaslaný newsletter nedostal k vašemu publiku, přestože jste dodrželi všechna pravidla. Navíc i tyto e-maily jsou stále součástí vaší kvóty, takže za ně musíte platit stejným způsobem. Abyste se tomu vyhnuli, můžete použít vyhrazenou IP adresu, kterou používáte pouze vy, takže ostatní nemohou vaše e-maily ovlivnit a vaše e-maily se k vašemu publiku určitě dostanou.

Pokud mají vaši zákazníci chybně zadané e-mailové adresy, ale vy jim přesto posíláte newslettery, zbytečně se vám to započítává do kvóty a negativně to ovlivňuje pověst vašeho účtu. Abychom tomu předešli, e-mailové adresy jsou kontrolovány, a pokud se během procesu nákupu zjistí, že e-mailová adresa neexistuje, nebudete moci na tuto e-mailovou adresu zasílat e-maily, takže se nebude započítávat do vaší e-mailové kvóty a nebude mít vliv na reputaci vašeho účtu.

K dispozici jsou všechny funkce, které poskytují nástroje pro zasílání newsletterů ve vyšších balíčcích: formulář pro odběr, segmentace, A/B testování, automatizace, plánované odesílání, personalizace e-mailů, skupiny pro odhlášení, šablony e-mailů, statistiky otevření a prokliků, statistiky území a porovnání.

Váš účet má vlastní seznam odběratelů, takže pokud se někdo odhlásí z vašich e-mailů, odhlásí se pouze z vašeho účtu, je zcela nezávislý na účtech ostatních organizátorů. Vyplatí se nastavit skupiny pro odhlášení, aby se vaše publikum mohlo odhlásit pouze z určitých typů newsletterů, a tak snížit celkový počet odhlášení.

Pověst vašeho účtu ukazuje, jak vás poskytovatelé e-mailových služeb vnímají. Jedná se o procentuální hodnotu mezi nulou a 100 a ukazuje poměr negativních událostí k počtu e-mailů odeslaných bez negativní události v uplynulém období. Negativní událost nastane, když je váš e-mail označen zákazníkem jako spam nebo když e-mailová adresa, na kterou jste jej odeslali, neexistuje. Odhlášení odběru není považováno za negativní událost, proto je důležité, abyste ve svých marketingových e-mailech vždy nabízeli možnost odhlášení odběru.

Minimální očekávaná reputace je 80 %, pod touto hodnotou již nebudeme schopni službu zasílání newsletteru poskytovat a poskytovatelé e-mailových služeb obvykle vaši e-mailovou adresu a IP adresu zařadí na černou listinu, pokud je hodnota nízká. Svou reputaci můžete kdykoli zkontrolovat prostřednictvím rozhraní služby.

Služba zasílání newsletterů je zprostředkovaná služba, poplatky jsou nezávislé na poplatcích za systémové služby a jsou účtovány měsíčně. Počet kontaktů je počet e-mailových adres nahraných v daném okamžiku v daném měsíci, zatímco počet e-mailů je počet e-mailů, které lze měsíčně odeslat. Kdykoli v průběhu měsíce můžete přejít na větší balíček, ale na menší balíček až na konci měsíce.

Pokud potřebujete větší balíček, kontaktujte nás a my vám připravíme individuální nabídku.

Menší balíčky nejsou v současné době k dispozici, pokud je pro vás 5000 kontaktů příliš mnoho, můžete použít vlastní zpravodajský systém, dokud u nás nebudou k dispozici menší balíčky.

V tomto případě můžete k zasílání pošty svému publiku použít vlastní přihlášení k odběru newsletteru. Váš účet pro zasílání newsletteru je zcela nezávislý na Cooltixu a spravujete jej výhradně vy.

Navrhované služby zpravodajského motoru:

Jedním z největších úkolů při používání vlastního nástroje pro zasílání newsletterů je přenést do služby e-mailové adresy, jména a další údaje zákazníků důležité pro zasílání newsletterů. To můžete provést dvěma způsoby:

Kdykoli si můžete stáhnout export událostí, který bude obsahovat všechny údaje o zákazníkovi potřebné k zasílání newsletteru. Výhodou ručního přenosu je, že můžete své zákazníky libovolně segmentovat podle kritérií, která jsou pro vás důležitá, a také si můžete kdykoli stáhnout své zákazníky z minulých akcí. Nevýhodou je, že je s tím více práce a musíte ručně uspořádat údaje o zákaznících, například odstranit duplicity nebo vymazat nepotřebné sloupce.

K automatickému odesílání můžete použít službu Segment, kterou můžete také propojit se svým účtem Cooltix. Segment je služba, která vám umožní snadno přesouvat data vašich zákazníků mezi různými službami a udržovat je aktuální.

Nastavení služby Segment je složitější než ruční přenos, ale stačí ji nastavit pouze jednou a poté se data automaticky dostanou na váš účet pro zasílání newsletterů. To znamená, že když nastavíte službu Segment, pokud zákazník nakoupí, jeho údaje se odešlou na váš účet Segment, odkud se odešlou na vámi určené místo, v tomto případě na účet služby zasílání newsletterů.

Tip

Protože automatické odeslání odešle pouze nákupy provedené po nastavení, pokud jste již dříve nakupovali, můžete po nastavení provést ruční odeslání. Tímto způsobem budou vaši předchozí zákazníci zahrnuti do zpravodajského motoru.

Zaregistrujte si účet Segment na segment.com

Připojení služby pro zasílání newsletterů k účtu Segment

Propojte svůj účet Segment s účtem Cooltix, což můžete provést v části Správa organizací > Integrace > Sledovací kódy.

Ve svém účtu Segment nastavte, aby se data zákazníků ze služby Cooltix předávala do systému pro zasílání newsletterů