Az exporttal letölthetsz minden adatot ami az adott eseményről a rendelkezésre áll. Az exportot az Esemény > résztvevők kezelése > vásárlások menüpontban az Export gombra kattintva tudod letölteni. Ez az útmutató segít értelmezni a letöltött táblázat egyes oszlopait.
💡 Az exportban szereplő dátumok mindig az esemény időzónája szerinti értéket mutatják, függetlenül attól hogy az exportot letöltő felhasználó milyen időzónában tartózkodik éppen, vagy hogy a vásárló milyen időzónából vásárolt.
Attendee ID
A jegy belső azonosítója, amely nem látható a vásárló számára. Ez nem egyezik meg a jegyen szereplő kóddal, mely a Voucher Code oszlopban található.
Order ID
A vásárlás azonosítója. Megjelenik a vásárlónak küldött visszaigazoló emailben is, így a vásárlóval való kommunikáció során segít az adott vásárlás egyértelmű beazonosításában. Ez az azonosító a fizetési szolgáltatók felé is továbbításra kerül, így a bevételek könyvelésénél is segít a bankkártyás vásárlásokkal való összepárosításban.
Order Date
A vásárlás dátuma és időpontja.
Occasion Start Date
Időpont foglalásos esemény esetén annak az időpontnak a kezdete amire az adott jegyet a vásárló megvásárolta. Nem időpont foglalásos események esetén az oszlop üresen marad.
Occasion End Date
Időpont foglalásos esemény esetén annak az időpontnak a vége amire az adott jegyet a vásárló megvásárolta. Nem időpont foglalásos események esetén az oszlop üresen marad.
Customer Email
A vásárló vásárlás során megadott email címe.
Customer Name
A vásárló vásárlás során megadott neve.
Invoice Name
A vásárló által a vásárlás során megadott számlázási név.
Invoice Address
A vásárló által a vásárlás során megadott számlázási cím.
Invoice Number
A vásárlásról kiállított számla sorszáma. Online és Sales user típusú értékesítésnél 0 érték szerepel az oszlopban ha bármilyen okból nem kellett számlát kiállítani a vásárlásról, például ha ingyenes jegyről van szó, vagy a helyszíni értékesítő felületen keresztül lett kiküldve olyan beállításokkal amikor nem kellett számlát készíteni. Ha online és sales user típusú értékesítéseknél üres az oszlop, akkor valamilyen okból meghíúsult a számla kiállítása. Más típusú értékesítéseknél (mint például hardticket, resale, vagy imported) sosem készül számla, így ilyenkor az oszlop mindig üres marad.
Invoice TAX Number
A vásárló által a vásárlás során megadott céges adószám, amennyiben cég nevére kért számlát.
Point of sale
Az értékesítés helyének típusa, mely lehet:
Online: A Cooltix oldalán vagy weboldal beépülő modulon keresztül lett megvásárolva.
Sales user: A Cooltix Sales felületén keresztül lett helyszínen értékesítve vagy kiküldve a jegy.
Resale: Ticketswapon keresztül vásárolt jegy. Az ilyen jegyek értékesítése a Cooltix rendszerén kívül történt, az eredeti jegy érvénytelenítésre került. Az eredeti érvénytelenített jegyet külön soron továbbra is tartalmazza az export.
Hard ticket: Előre generált nyomdai jegy
Imported: Külső rendszerben értékesített jegy, mely beimportálásra került
Referrer URL
Az az URL cím ahol a vásárlás történt. Weboldal beépülő modul esetén alapértelmezetten annak az oldalnak az elérési útvonalát tartalmazza ahova a beépülő modul beillesztésre került.
Sales User
A Cooltix Sales helyszíni értékesítő felületen értékesített vagy kiküldött jegyek esetén annak a felhasználónak az email címe, aki a jegyet értékesítette vagy kiküldve.
Payment Method
Az adott vásárlás fizetési módja.
External Payment ID
A fizetési szolgáltató által adott fizetési azonosító. Segít a vásárlások bankkártyás tranzakciókkal való összepárosításában.
Voucher Code
A jegy kódja, mely szövegesen és QR kód formájában is megtalálható a jegyen.
Attendee Name
A jegyen szereplő név, amennyiben az adott jegy névreszóló volt. Ellenkező esetben az oszlop üresen marad.
Product Name
A megvásárolt jegytípus neve.
Product Description
A megvásárolt jegytípus rövid leírása. Ez a leírás a vásárló számára is látható az adott jegytípusnál a vásárlási folyamat során, és a jegyen is szerepel.
Discount Code
A vásárlás során felhasznált kedvezmény kód, amennyiben került ilyen felhasználásra.
Discount Percentage
A vásárlás során felhasznált kedvezmény kód által biztosított százalékos kedvezmény mértéke. Amennyiben nem került kedvezmény kód felhasználásra a vásárlás során, vagy az nem százalékos kedvezményt biztosított, úgy üresen marad.
Discount Amount
A vásárlás során felhasznált kedvezmény kód által biztosított fix összegű kedvezmény mértéke. Amennyiben nem került kedvezmény kód felhasználásra a vásárlás során, vagy az nem fix összegű kedvezményt biztosított, úgy üresen marad.
Original Product Price
Amennyiben a vásárlás során kedvezmény kód került felhasználásra, úgy ez az oszlop tartalmazza a jegytípus eredeti árát, melyből a kedvezmény levonásra került.
Product Price
A jegytípus ára, amit a vásárló a jegyért fizetett. Kedvezménykód felhasználásra esetén a kedvezménnyel csökkentett árat tartalmazza.
Currency
A vásárlás pénzneme. Az adott sorban szereplő minden összeg ilyen pénznemben van feltűntetve.
Handling Fee
A vásárló által a jegy árán felül fizetett kezelési költség, mely a szervező bevétele.
Total Paid
A vásárló által az adott jegyért összesen fizetett összeg, mely megegyezik a jegyár és a kezelési költség összegével.
Service Fee
Az adott jegyre vonatkozó rendszerhasználati díj.
Payment Fee
Az adott jegyre vonatkozó bankkártya elfogadás díja, amennyiben a Cooltix Fizetési Szolgáltatón keresztül történt a vásárlás. A szervező által bekötött külső fizetési szolgáltató díjának mértékéről nincs tudomásunk, így ilyen esetekben az oszlop üresen marad.
💡 Egy adott vásárlásnál a bankkártya elfogadás díja a teljes vásárlásra vonatkozik és nem egy-egy jegyre, azonban a könnyebb kimutathatóság érdekében több jegy vásárlása esetén az export az egyes jegyekre arányosan leosztva tartalmazza.
Dynamic Pricing Fee
Dinamikus árazás kiegészítő díja, amennyiben az adott jegy dinamikusan volt árazva.
Total Fee
Az adott jegyre vonatkozó összes díj összege.
Organizer Handling Fee Share
A szervező által a jegy áron felül keresett összeg, vagy negatív érték esetén a jegyárból levont összeg. Számításának módja: [Handling Fee] - [Total Fee]
Payout Amount
Az adott jegyre vonatkozóan a teljes bevételből levont minden ismert díj utáni összeg. Cooltix fizetési szolgáltató használata esetén ez az összeg kerül kiutalásra. Számításának módja [Total Paid] - [Total Fee]
Valid
A jegy érvényessége. IGAZ értéket tartalmaz amennyiben a jegy nem lett bármilyen okból érvénytelenítve, például visszatérítés vagy Ticketswapos továbbértékesítés miatt. Amennyiben érvénytelenítve lett a jegy úgy HAMIS értéket tartalmaz. Sikeres beléptetés esetén a jegy nem kerül érvénytelenítésre csak beléptetésre, így ilyen esetekben is IGAZ értéket tartalmaz.
Last Check-in Date
A jegy utolsó sikeres beléptetésének időpontja. Egy jegy általában csak egyszer léptethető be sikeresen, így ez az oszlop általában az egy sikeres beléptetés dátumát tartalmazza, ez alól az egyetlen kivétel ha a jegy egy beléptetést követően admin felületről manuálisan kiléptetésre kerül, ilyen esetben a jegy újra beléptethető, és az oszlop ilyenkor az utolsó sikeres beléptetés időpontját tartalmazza.
Check-in User Email
A beléptető felhasználó email címe, aki a jegyet utoljára sikeresen beléptette.
Refund Date
A jegy visszatérítésének dátuma. Ha a jegy nem lett visszatérítve akkor az oszlop üresen marad.
Egyedi kérdésekre adott válaszok
Ha a vásárlási folyamathoz egyedi kérdések lettek hozzáadva, akkor az ezekre adott válaszokat az export utolsó oszlopai tartalmazzák. Az oszlop fejléce tartalmazza a kérdést, az egyes sorokban lévő értéket pedig a válaszokat. Több válasz megadása esetén az egyes értékek vesszővel elválasztva jelennek meg.
💡 Ha különböző jegytípusokhoz ugyanaz az elnevezésű kérdés kerül hozzáadásra, akkor az exportban ezek egy oszlopban szerepelnek.