Co je to dynamická tvorba cen?
Dynamická tvorba cen je sofistikovaná cenová strategie, při níž se cena několikrát denně přezkoumává a dolaďuje v závislosti na vztahu mezi nabídkou a poptávkou. Dynamicky tvořené ceny se proto mohou často měnit a mnohem lépe odrážejí aktuální tržní hodnotu daného výrobku nebo služby. Dynamickou tvorbu cen dnes úspěšně využívají v mnoha oblastech po celém světě - nejen letecké společnosti, ale také několik velkých zahraničních filmových řetězců, německý fotbalový klub Herta BSC, Wizards hrající NBA, newyorská Broadway, Metropolitní opera, Airbnb a stala se každodenní praxí pro Uber i maloobchod.
Proč je pro mě, kupujícího vstupenek, dynamická tvorba cen dobrá?
Výsledkem dynamické tvorby cen jsou ceny, které odpovídají aktuálním tržním hodnotám, takže naši zákazníci musí zaplatit přesně tolik, kolik vybrané letenky v danou chvíli stojí. Další výhody se mohou lišit v závislosti na návštěvnosti a poptávce po představení:
Naši zákazníci si mohou vyměnit vstupenky na méně oblíbená představení (také) levněji než dříve. Kromě ušetřené částky může být dalším přínosem i zvýšení diváckého zážitku: představení se sníženou cenou přilákají větší počet diváků a herci, hudebníci a další umělci také raději hrají před větším počtem diváků.
Některé nebo všechny vstupenky na vysoce frekventované kusy, které se během chvíle zaplní, mohou být kromě předchozího ceníku dražší. V důsledku možného zvýšení cen již nebude přístup k těmto kusům záviset na štěstí nebo správných vztazích, ale na tom, kolik ten který zájemce může nebo je ochoten za vstupenky zaplatit. Důležité však je, že po počáteční vysoké dotaci zájmu začnou ceny vstupenek klesat, takže přístup na pozdější představení bude dostupný všem.
Mnoho lidí si nemůže nebo nechce koupit vstupenku, protože si nejsou jisti, zda ji dostanou v den představení 2-3 měsíce předem. Dynamická cenotvorba však může udržovat kvótu vstupenek, která je dražší než průměrná cena vstupenky, ale očekává se, že ji diváci budou mít k dispozici až do posledních dnů.
Jak se změní cena letenek po zavedení dynamické cenotvorby?
Cena letenek se bude měnit podle aktuálního poměru nabídky a poptávky, tedy na tržním základě. Počáteční nabídka je obvykle pevně daná a fixní, ale poptávka se může měnit v závislosti na vlastnostech produktu (např. kvalita představení, čas, poloha sedadel v sále) a vnějších faktorech (např. počasí, alternativní program, výměna herců). Kombinace faktorů ovlivňujících poptávku hraje roli v ceně tvořené při dynamické tvorbě cen.
Co mohu dělat, když se cena letenky sníží, ale já už jsem si ji koupil?
Již zakoupené vstupenky nelze v souladu s běžnou praxí všude vyměnit.
Budou ceny letenek vyšší po zavedení dynamické cenotvorby?
Díky dynamickému oceňování se ceny vstupenek mění v čase, takže vstupenky na stejné představení lze vyměnit za více cen. Průměrná cena dynamicky oceňovaných vstupenek, která je oblíbená, může být levnější i dražší než dříve staticky oceňované vstupenky, a to v závislosti na úrovni nabídky (přesněji řečeno na aktuálním poměru mezi nabídkou a poptávkou).
Které výkony budou dynamicky oceňovány?
Záleží na pořadateli, ale vždy vás na to během nákupu upozorníme.
Jak se bude stanovovat cena vstupenek, které lze zakoupit offline?
Čistě dynamická tvorba cen je navržena tak, aby měnila cenu vstupenek online i offline. Přesto při zavádění záleží na potřebách a technologických možnostech konkrétního partnera. Více informací získáte u pořadatele konkrétního filmu / díla / koncertu / představení nebo na rozhraní pro nákup vstupenek.
V jakém rozmezí se mohou pohybovat ceny letenek?
Rozsah určuje pořadatel akce.
Vstupenky na nejlepší představení jsou velmi drahé. Co mohu dělat?
V méně oblíbených časech jsou vstupenky i na nejvytíženější představení levnější než ve špičce. Ceny vstupenek navíc začnou klesat poté, co opadne počáteční velký zájem, takže přístup na pozdější představení bude mít každý i v době špičky. Kromě toho je důležité, že s výjimkou nejpopulárnějších představení budou průměrné ceny vstupenek obvykle nižší než předchozí statické ceny.
Kdy je nejlevnější vstupenka na dané představení?
Záleží na tom, jak se bude vyvíjet vztah nabídky a poptávky. Informace o aktuálních cenách vstupenek najdete vždy na webových stránkách pořadatele/prodejce vstupenek.
Vložil jsem do košíku letenky za cenu X, ale nedokončil jsem platbu včas. Stejný produkt za cenu Y jsem našel, až když jsem začal nakupovat znovu. Co mám dělat?
Při online nakupování je běžnou praxí, že košík má předem definované datum expirace. V našem případě je to 15 minut. Je to nutné proto, aby produkt neuvízl v košíku zákazníků, kteří by si případně museli vzpomenout na zaplacení. Přesto se po uplynutí určité doby uvolní a mohou je zakoupit i další zájemci. Cena vstupenek vrácených na trh po vypršení platnosti košíku se může lišit od ceny vstupenky platné v době jejího vložení do posledního košíku, a to v závislosti na aktuálním poměru nabídky a poptávky. Vstupenky lze zakoupit pouze za aktuální cenu.